Teknosoft 3D
İptal & İade
Siparişlerinizin iptali ve ürün iadesine ilişkin koşullar aşağıda yer almaktadır.
1. Sipariş İptali
Üretime alınmamış standart ürün siparişlerini, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talepleriniz için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
3. Kişiye Özel Üretim Ürünler
İsim, ölçü, tasarım veya renk gibi taleplerle kişiye özel üretilen 3D baskı ürünler, niteliği gereği iade kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde yalnızca üretim veya kargo kaynaklı kusurlar için değişim/iade değerlendirilir.
4. İade Süreci
- İade talebinizi iletişim kanallarımızdan bize bildirin.
- Ürünü orijinal paketiyle ve fatura/sipariş bilgisiyle birlikte gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onaylanır.
- Onaylanan iadelerde ödeme, yasal süre içinde aynı yöntemle iade edilir.
5. Kusurlu Ürün
Üründe üretim veya kargo kaynaklı bir kusur olması durumunda, teslimattan sonra makul süre içinde bize ulaşın. Kusurlu ürünlerde değişim veya iade ücretsiz olarak sağlanır.